Si tu solicitud del certificado de últimas voluntades ha sido rechazada, es casi seguro que se debe a uno de estos cinco motivos, y no a un fallo del sistema: son los errores que vemos repetirse una y otra vez en las solicitudes que llegan a nuestra gestión después de un primer intento fallido.
Presentar la solicitud demasiado pronto
El Registro exige que hayan transcurrido 15 días hábiles desde la inscripción de la defunción en el Registro Civil. Presentarla antes de ese plazo es, de largo, el motivo de rechazo más frecuente que vemos.
Datos del fallecido mal transcritos
Una fecha de nacimiento equivocada, un apellido con una letra cambiada o un número de DNI mal copiado son suficientes para que la solicitud no encuentre coincidencia en la base de datos del Registro y se rechace.
Incidencias en el pago de la tasa
Si el pago del modelo 790 no se completa correctamente, o si los datos del pagador no coinciden con los del solicitante, la solicitud queda incompleta. Es un error especialmente frustrante porque a menudo la familia no se entera hasta semanas después.
Solicitar el certificado equivocado
El modelo 790 incluye varias opciones de certificado (últimas voluntades, contratos de seguro de cobertura de fallecimiento, entre otros). Marcar la casilla equivocada es un error habitual cuando se rellena el formulario sin experiencia previa.
Para seguir leyendo y continuar la gestión
Para otras dudas frecuentes relacionadas con el trámite: nuestras preguntas frecuentes.
Para gestionar la solicitud con revisión previa y evitar estos errores: nuestra tienda.
Si tu solicitud ya ha sido rechazada, aquí tienes el protocolo concreto para subsanarla y volver a presentarla bien: Qué hacer si tu solicitud de certificado de últimas voluntades ha sido denegada.
La mayoría de estos errores surgen al rellenar el impreso oficial, que conviene conocer con detalle antes de presentar nada: Modelo 790: qué es el impreso oficial y por qué evitarlo si lo pides online.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se pierde si la solicitud es rechazada?
Depende del motivo del rechazo, pero en la práctica supone volver a presentar la solicitud desde cero y esperar de nuevo el plazo completo de tramitación.
¿Cómo sé si mi solicitud ha sido rechazada?
El Registro suele notificarlo por el canal indicado en la solicitud, aunque el aviso puede tardar en llegar; por eso conviene hacer seguimiento activo del expediente.
¿Se puede corregir una solicitud ya presentada?
En general no se puede editar; lo habitual es presentar una nueva solicitud con los datos corregidos, lo que reinicia el plazo de tramitación.
¿Revisáis la solicitud antes de enviarla si contrato el servicio?
Sí, comprobamos cada dato del fallecido y validamos que se cumpla el plazo mínimo desde la defunción antes de presentar cualquier solicitud en nombre del cliente.